Regulamin
WARUNKI OGÓLNE
- Ceną obowiązującą jest cena towaru w momencie składania zamówienia.
- Zamówienia przyjmowane są poprzez witrynę sklepu ARstudioKnit
- Korzystamy z usług Poczty Polskiej, Inpost lub innej firmy świadczącej usługi pocztowe . Cena wysyłki uzależniona jest od jej wagi.
- *Ważne*
Pracujemy na wymiarach podanych przez Ciebie! Jeżeli Państwo podadzą nam nieprawidłowe wymiary, ubranie może nie leżeć idealnie. Sklep nie bierze odpowiedzialności za skutki błędnie podanych wymiarów.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
- Towar gotowy dostępny w sklepie wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty na konto. W przypadku jakichkolwiek trudności w realizacji usługi niezwłocznie o tym informujemy Klienta
- W przypadku realizacji zamówienia na miarę, czas wysyłki towaru ulega wydłużeniu ze względu na unikalny charakter wyrobu. Klient będzie poinformowany o terminie realizacji zamówienia.
- Wysyłka towaru następuje tylko po potwierdzeniu zamówienia.
- Nie odpowiadamy za zagubienie czy opóźnienie w doręczeniu przesyłki przez Pocztę Polską, Inpost lub innej firmy świadczącej usługi pocztowe
- Aby złożyć zamówienie użytkownik musi uprzednio zarejestrować się
- Nie możemy zagwarantować, że kolory zamówionych ubrań będą w stu procentach identyczne z tym, co widzieliście Państwo na monitorze.
- Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.
PŁATNOŚCI:
Informacje płatnicze, które podajesz kupując w naszym sklepie internetowym, są szyfrowane i wysyłane bezpośrednio do systemu płatności online, tak że tylko Ty i system płatności mogą je odczytać. W ten sposób nikt inny nie ma dostępu do tych informacji.
Akceptujemy następujące formy płatności:
- płatność kartą płatniczą
- płatność systemem PayPal
Przy wpłacie na konto w tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
REKLAMACJA I GWARANCJA:
- Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
- W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
- Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
- Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
- Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
- Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.
- W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.
DANE OSOBOWE:
- Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 (Dz.U. 1997 nr 133 po. 833) o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych klientów są przechowywane w zbiorze danych naszej firmy. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na nasze potrzeby i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.
PRAWA AUTORSKIE:
- Informujemy, że opisy i zdjęcia są naszą własnością. Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechniane ich w całości lub w części bez naszej zgody jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich. Podstawa prawna: Dz. U. 94 nr 24 poz. 83, sprost.: Dz. U. 94 nr 43 poz. 170.
ZWROTY I WYMIANA:
- Gwarancja bezpiecznych zakupów w sklepie ARstudioKnit obejmuje możliwość zwrotu zakupionych u nas produktów w szczególnych przypadkach w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
- Przed przystąpieniem do zwrotu towaru należy skontaktować się z nami telefonicznie lub poprzez e-mail czy istnieją wystarczające przesłanki do zwrotu towaru.
- Ze względu na unikalny charakter wyrobów wymiana nie jest możliwa.
- Wysłane próbki wzorów nie podlegają zwrotowi lub wymianie.
- Zwracany lub towar musi być:
- nieużywany;
- musi zawierać wszystkie metki;
- czysty, bez zapachu perfum, potu; bez śladów kosmetyków;
- Koszt przesyłki zwracanego towaru pokrywa Klient.
- Pieniądze będą zawsze zwrócone na tę samą kartę, która była użyta do zapłaty za zamówienie.
- Do przesyłki należy dołączyć pismo w którym należy umieścić informacje o przyczynie zwrotu, numer konta bankowego, dane zamawiającego (imię i nazwisko, adres) oraz numer zamówienia.
- Reklamacje dotyczące uszkodzenia towaru podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie protokołu spisanego w obecności doręczyciela.
- Towar należy przesłać w opakowaniu uniemożliwiającym zniszczenie na adres:
ARstudioKnit ul. Wł. Broniewskiego 5 lok 40, 05-120 Legionowo
Skorzystaj z usługi Szybki zwrot